politique de confidentialité

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez le site www.lesmainsdanslaresine.com, géré par Élodie Lastella, auto-entrepreneure en création artisanale.

2. Responsable du traitement

Nom : Élodie Lastella
Entreprise : Les mains dans la résine
Adresse : 27 chemin du Vinay, 38360 Sassenage – France
Email : lesmainsdanslaresine@gmail.com

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de votre commande, à l’envoi de communications ou à l’amélioration de votre expérience utilisateur :

  • Prénom, nom
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (gérées de manière sécurisée via des tiers comme Stripe ou PayPal)

4. Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter vos commandes et assurer la livraison
  • Vous envoyer des confirmations et des mises à jour par email
  • Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact
  • Améliorer notre site et nos services

Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Le bon fonctionnement du panier et du processus de commande
  • Mesurer l’audience et les statistiques de visite (via des outils comme Google Analytics)
  • Personnaliser l’expérience utilisateur

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans votre navigateur.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées
  • Jusqu’à 3 ans pour les données à des fins de prospection commerciale
  • 6 ans pour les factures (obligation légale)

7. Sécurité

Toutes les données sont stockées de manière sécurisée. Nous utilisons des protocoles de sécurité comme HTTPS et des outils de paiement certifiés.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit à l’effacement
  • Droit à la portabilité
  • Droit d’opposition

Pour exercer vos droits, contactez-nous à lesmainsdanslaresine@gmail.com.

9. Modification de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.

10. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, vous pouvez nous écrire à :
📧 lesmainsdanslaresine@gmail.com
📍 27 chemin du Vinay, 38360 Sassenage – France

🔐 Dernière mise à jour : août 2025